U kan steeds uw afspraak (telefonisch of via mail) kosteloos annuleren, als u dat minstens 24u op voorhand laat weten. Niet nagekomen afspraken, of afspraken die te laat worden afgebeld, worden aangerekend.

​

Bij sommige mutualiteiten zijn er terugbetalingen mogelijk. Hiervoor informeert u best bij uw eigen mutualiteit.